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吸脂后15天无法下床,腹部腰部有凹陷!市民在青岛华韩整形美容医院手术后遭遇维权难

2022-07-24 17:21 大众报业·半岛新闻阅读 (749434) 扫描到手机

半岛全媒体记者 杨阳 实习生 王之卓

爱美之心人皆有之,现在不少人都喜欢通过微整形使自己变美,但手术风险难以预估,美容不成反毁容的现象比比皆是。近日,市民辛女士就在位于青岛市市南区的一家医院遇到了糟心事。她称自己做的整形手术使自己15天无法正常行动,目前臀部、腹部等都有凹陷,希望医院方面给出处理结果。

身体多处凹陷,四个多月未恢复

近日,半岛新闻热线接到辛女士的求助电话,她表示自己整形失败了,术后15天无法正常行动,为此还丢掉了工作,整形过去四个多月,现在右边臀部、上腹部、下腹部仍有凹陷。她希望医院能够给出合适的处理结果。

记者了解到,辛女士曾是个普通的上班族,完美主义的她对自己的体形有严苛的要求。“体形一直保持得很好,从没有想过整形,只是后来上了年纪身材开始走样,便有了整形的想法。”辛女士说道,当有了整形的想法后,她便从网上查找青岛各大整形医院的信息,再多方比较下,她毅然选择了青岛华韩整形美容医院,“当时看到医院的广告很心动,就想着这家医院还在青岛排名前三名,应该值得信赖。”

2022年4月4日,她便前往医院,交了两万元,签订了术前同意书之后,做了双上臂和腰腹环吸,加肩胛骨环吸的整形项目,预期效果就是通过抽吸这些部位的脂肪以达到瘦身的目的,让身材更加的纤细美观。但让辛女士没想到的是,这个愿望并没有实现,“目前身体下腹部仍有硬块,腰部形状畸形、皮肤凹陷不平,呈一根条索状,腹内有疼痛感,外皮有麻木感,痛痒难受,留下的疤痕也特别多。”辛女士说道,“手术前他们告诉我一天就可以下床,三天可以正常工作,没想到在床上躺了整整15天。”辛女士表示。

做手术之前,他们向辛女士介绍,主刀医生是位研究生,做了十几年的手术,是医院的技术院长,这样的说法让辛女士把悬着的心慢慢放了下来。4月5日,辛女士出院回家,便发现自己的臀部有凹陷,左右不对称,“我当时感觉医生给我做错了项目,上腹后部、双上臂都没有做。”同时,辛女士还告诉记者,自己并没有要求做臀部项目,医生还私自给吸了臀部。

两次复查均无结果

7月15日辛女士到医院复诊,主刀医生并没有露面,只要求辛女士拍术后的照片,“照片能比患者本人来看诊更有说服力,后来我见了行政院长,但是那个医生没有医学常识。我要求见医生,工作人员一直在跟我推诿扯皮,说‘爱上哪告去哪告’,态度十分恶劣。”辛女士说道,“手术后我找医院要术后的照片,他们说没有。”

7月15日,辛女士打了12345热线电话,目前未等到卫健委的回复。“医院起码要有处理事情的态度,现在他们避而不见,推诿责任,我只能通过这些途径来维护自己作为消费者的合法权益。”

7月19日,记者拨打了青岛市市南区华韩整形医院的客服电话,客服介绍需要找专人进行反馈,三个多小时过去了,依然没有华韩医院工作人员联系记者。

       7月21日,记者再次拨打客服电话,客服表示不清楚,随后给了记者一个投诉部电话,工作人员表示,手术是有风险的,恢复期因人而异,希望辛女士到医院进行复查,让医生来看一下具体是个什么情况,再作出处理结果。

7月23日,辛女士到医院复诊,见到了主刀医生。“当时她们给我拍了照片,杨医生说要看对比图分析情况,之后称自己有台手术就离开了。”辛女士说道,“目前还是没有一个处理结果,行政院长说大约一周后给答复。”

7月24日,记者多次拨打医院的投诉部电话,均无人接听。

消费者要注意留存证据

针对辛女士的情况,记者咨询了律师,律师表示,消费者在决定做整形手术前,要认准正规有资质的机构和医生。在付款前与美容院签订书面协议,并在协议中明确约定相关事项,对美容服务项目的具体内容及对应价目、发生事故赔偿、违约责任等主要内容一一写清。在接受服务过程中,及时索取并保存好医疗费票据、就诊病历、诊断证明等能证明双方存在医疗服务关系的证据,以便日后作为维权的依据。

当消费者与医疗机构发生纠纷时,消费者可选择与医美机构协商解决纠纷,同时在协商的过程中,注意留存相应的沟通记录,固定相关证据。若双方无法协商达成一致意见,消费者可向卫生、市场监管等部门反映、投诉。若医美机构的从业人员存在非法行医、销售假药等违法犯罪行为,消费者可以直接向公安机关报警,追究违法分子的刑事责任。

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